EXPÉDITION

Les délais de livraison sont de 2 à 10 jours ouvrables après la réception du paiement.

Lorsque votre commande sera expédiée vous recevrez par courriel un numéro de suivi qui vous permettra de repérer votre colis. 

Les produits de coiffure sont sensibles et peuvent être endommagés par le gel ou la chaleur, c'est pourquoi tous nos colis sont livrés directement au bureau de poste plutôt que devant la porte. Si vous préférez recevoir votre envoi directement à la maison vous pouvez nous contacter ou laisser une note dans votre commande pour nous aviser.  Notez que dans le cas échant L'Entrepôt de la Coiffure ne se tient pas responsable des dommages qui pourraient être causés à vos achats ni de la perte ou du vol de ceux-ci. 

*** Grève de poste canada ***

Notez que dû à la grève des postes nous envoyons dorénavant nos colis via Purolator. 

Votre colis sera livré chez vous une première fois et dans le cas ou il n'y aurait pas de réponse il sera redirigé au point de cueillette Purolator le plus près de chez vous afin que vous puissiez le récupérer.

LIVRAISON GRATUITE

La livraison gratuite s'applique au Canada seulement sur les commandes de 100$ et plus avant taxes.  Certaines restrictions s'appliquent pour certaines localités.

Ramassage en boutique

Si vous sélectionnez le ramassage en magasin, vous ne payez pas de frais de livraison et vous pouvez venir chercher votre colis directement à notre boutique de Laval au 1722 boulevard des Laurentides à Laval. 

Lorsque la commande sera prête, vous recevrez un courriel vous indiquant que la commande est prête pour le ramassage. Vous devrez fournir une pièce d'identité avec photo ayant la même adresse que la commande.

ÉTAT DES STOCKS

Si un item de votre commande est en rupture de stock nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin de vous en avertir. Nous nous réservons de droit d'effectuer un échange ou un remboursement complet ou partiel tout dépendant si l'échange est de valeur égale ou moindre si le produit commandé n'est plus disponible en raison d'un arrêt de production ou simplement d'une indisponibilité du produit chez nos fournisseurs. 

PRIX, PROMOTIONS ET AFFICHAGE

Les prix affichés en ligne ainsi que les rabais et promotions peuvent différer des prix et promotions en magasin.

L'Entrepot de la Coiffure se dégage de toutes responsabilités concernant les erreurs d'affichage de prix ainsi que de descriptions des produits sur la boutique en ligne.

RETOURS / ÉCHANGES

Un article défectueux sera remboursé ou remplacé sans frais par L'Entrepôt de la coiffure sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné de la facture originale.

Si vous êtes insatisfait d’un appareil électrique mais que celui-ci n'est pas défectueux, vous pouvez nous le retourner dans son emballage d'origine et en parfait état afin de recevoir un crédit applicable sur un autre achat et ce dans les 15 jours suivant la réception du colis. Aucun remboursement ne sera émis dans ce dernier cas. Les frais de retours sont à la charge du client.

Les produits consommables ne sont pas retournables ni remboursables.

Pour des raisons d'hygiène les peignes, brosses, rasoirs, lames et item ayant un contact avec la peau ne sont ni retournables, ni remboursables.

Les ciseaux, clippers ainsi que certains appareils chauffants (tels que le steampod, les miracurls et les brosses chauffantes,) ne sont ni retournables, ni remboursables.

GARANTIES

Pour bénéficier de la garantie du fournisseur sur les accessoires de coiffure l'item devra être retourné à l'Entrepôt de la coiffure au frais du client afin que nous puissions le remettre à la compagnie qui assure la garantie.